Una plataforma basada en el movimiento humano

Por: Ivette Chalela Naffah

Directora de Mercadeo, Waze Ads Hispanoamérica | Conferencista de +CTG 2019


Entender la ruta del consumidor- tanto Online como Offline- es lo más importante cuando hablamos de Omnicanalidad. Se refiere a comprender que el consumidor tiene su propio "flujo", su prioridad y su lógica. Es la forma en la que cada persona hace las cosas, compra, se entretiene, va y regresa.


Poner al consumidor en el centro de la estrategia (como todos quieren) es estar presente en este flujo, ser parte del viaje como un amigo y darle la bienvenida a su destino, como un abrazo de llegada.


Según datos de Google existe un crecimiento del 600% en las búsquedas móviles para "puedo comprar" y "cerca de mí" en 2017.


Este es el poder de Waze, somos una compañía de movimiento humano, la plataforma mundial más grande impulsada por la comunidad de conductores, hecho por personas para personas.


Waze es omnicanal en su esencia porque ya ofrece conveniencia y ahorro de tiempo para que los consumidores lleguen a destinos físicos habilitados por una plataforma digital, y cuando una marca está presente en este viaje, puede contribuir a mejorar aún más la experiencia del cliente, simplemente siendo parte de su flujo. Y con esto, Waze tiene la capacidad única de convertir una ubicación en un destino. 


El marketing basado en el destino llegó para quedarse, porque es una posibilidad poderosa para impactar a los consumidores en su "último kilómetro antes de llegar a la tienda". y proporcionar a los negocios herramientas para interactuar con los clientes antes, durante y después de la venta, para mejorar su experiencia.


Algunas marcas ya se están moviendo alrededor del mundo en 2018: en los EE. UU. las campañas publicitarias de Waze fueron evaluadas por un tercero y se encontró que brindan un impresionante incremento en las visitas a las tiendas en las categorías clave. Por ejemplo: + 35% para estaciones de combustible y tiendas de conveniencia, + 36% para restaurantes de servicio rápido y + 38% para Retail.


En Brasil, Hering consiguió un 25% más de personas en sus tiendas físicas que participaron en la campaña Waze, Coca-cola logró un 340% más de participación que la categoría de refrigerantes y Shell logró 1,5 millones de navegaciones para sus estaciones de combustible. 


Siempre hemos estado en el negocio de trasladar personas, y ahora, estamos utilizando el poder de Waze para trasladarlas a los puntos de venta, convirtiendo sus ubicaciones en el destino.


Presentamos: Destination based-marketing.


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*Datos basados en resultados de campañas realizadas por estas marcas en Waze, 2018.

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